Política de envío
Política de envíos
Enviamos a Estados Unidos y a muchos otros países. Todos los pedidos incluyen número de seguimiento para que puedas seguir tu paquete desde nuestro almacén hasta tu puerta.
Tiempo de preparación
Los pedidos se preparan en 1–3 días laborables (lunes a viernes, sin festivos). Recibirás un email con tu número de seguimiento en cuanto salga tu pedido.
Tiempo de entrega
- Estados Unidos: normalmente 7–12 días laborables tras el envío.
- Otros países: normalmente 10–20 días laborables tras el envío.
Los plazos son estimaciones de nuestros socios logísticos y pueden alargarse en temporada alta (como Halloween y Navidad) o por aduanas, clima o retrasos del transportista.
Gastos de envío
El envío a Estados Unidos y Canadá es gratis en todos los pedidos, sin mínimo.
Los gastos de envío se calculan y se muestran en la página de pago antes de pagar.
Varios paquetes
Los productos pueden salir de almacenes distintos, así que un pedido con varios artículos puede llegar en paquetes separados y en días diferentes.
Aduanas, aranceles e impuestos
En pedidos enviados fuera de Estados Unidos, los aranceles o impuestos de importación del país de destino corren a cargo del cliente.
Paquetes perdidos o retrasados
Si tu seguimiento no se actualiza en más de 10 días, o tu pedido no ha llegado en 30 días, escríbenos y te ayudaremos enseguida.
Dirección incorrecta
Revisa bien tu dirección al pagar. Si ves un error, contáctanos cuanto antes: solo podemos cambiarla antes de que el pedido salga.